重慶市銀行業協會召開文明規范服務專業委員會全體會議
 

山东快乐扑克3遗漏数据 2017/12/26    瀏覽次數:10253

2017年12月18日上午,重慶市銀行業協會組織49家會員單位相關部門負責人及工作人員在協會會議室召開了文明規范服務專業委員會全體會議。協會專職副會長王成保參加了此次會議,會議由自律部主任胡蓉主持。

會議通過現場投票,選舉產生了以重慶銀行為主任單位,工商銀行重慶市分行、建設銀行重慶市分行、招商銀行重慶分行、中信銀行重慶分行、重慶農村商業銀行、哈爾濱銀行重慶分行、匯豐銀行重慶分行和重慶渝北銀座村鎮銀行8家會員銀行為副主任單位的新一屆文明規范服務專業委員會主任和副主任。

會議通報了2017年度重慶市銀行業“普及金融知識萬里行”活動及2017年度百佳、星級網點評估工作開展情況。評選推薦了13家會員單位為2017年度重慶市銀行業“普及金融知識萬里行”活動最佳組織單位,12家會員單位為2017年度重慶市銀行業協會文明規范服務評估工作最佳組織單位?;嵋榫齠ń姥⊥萍鑾榭霰ɡ硎祿嶸笠楹?,予以通報表揚。

會議研究討論了2017年度重慶市銀行業文明規范服務“雙十佳”服務明星評選活動方案。擬由自律部進一步完善“雙十佳”活動方案后,于2018年1月組織實施。

會議充分肯定了上一屆專委會在爭創星級網點、開展文明規范服務百千佳示范網點評估、開展消保培訓和宣傳等工作中做出的成績。對會員單位提出的有關“雙十佳”活動賽程安排、獎項設置等疑問和建議進行解答和說明。強調本次“雙十佳”服務明星評選活動要做到嚴格推薦、積極準備、樹立標桿、加強宣傳。要求新一屆文明規范服務專委會總結上一屆工作經驗,提出專委會下一步工作規劃。同時還特別針對元旦、春節即將到來的情況,要求各單位做好服務工作。一要保證節假日服務質量。二要提高柜面工作效率。三要保證設備完好率。四要積極處理好投訴糾紛。充分展現銀行業文明規范服務的良好形象。



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