慧眼識破投資陷阱,避免客戶資金損失
 
——平安銀行重慶涪陵支行成功堵截一起投資詐騙

山东快乐扑克3遗漏数据 2019/5/23    瀏覽次數:1833

銀行網點是金融行業服務窗口,肩負著防范金融詐騙、維護金融環境穩定的責任和使命。近日,平安銀行重慶分行成功堵截了一起投資詐騙。

近日,一對老夫妻走進了平安銀行重慶涪陵支行,柜員蔣丹丹微笑上前迎接,詢問兩位老人辦理什么業務,客戶表示要轉賬,蔣丹丹引導客戶通過FB柜臺自助辦理。蔣丹丹審核時,發現收款方是網上一家不知名的證券投資公司,憑借敏銳的職業素養,她感覺客戶可能遭遇了投資詐騙,于是將兩位老人邀請到貴賓廳,了解詳細情況。原來此客戶前兩天通過電腦上網時突然彈出一個證券投資的窗口,收益比銀行理財要高,而且還有在線理財經理教學如何炒股,于是就點擊進去進一步了解,對方要求客戶先轉入5萬,開通并生成一個賬戶,方可購買相應的產品。蔣丹丹更加堅信這是一起投資詐騙。于是耐心地向客戶講解了一些典型的詐騙案例,提醒客戶投資類轉賬要慎之又慎,如果不幸遭遇詐騙,一旦轉賬成功,可能血本無歸。在蔣丹丹的耐心勸說下,客戶最終放棄了轉賬。

兩天后,客戶專程到支行找蔣丹丹,連連道謝說“要不是你,我上次就要被騙了,真的太感謝了”。

面對近年來手段不斷翻新的金融詐騙,平安銀行重慶分行始終把消費者權益?;すぷ鞣旁謔孜?,2018年至今,我行共堵截電信詐騙6筆,有效避免客戶資金損失7萬余元,開展防范電信詐騙宣傳活動150余次,印制宣傳折頁2萬余份。從機制搭建、投訴處理、宣傳教育等多方面入手,通過不斷加大對新型電信詐騙事件的宣傳和規范,加強反金融詐騙學習,提升員工處理相關事件的能力,幫助客戶防范金融詐騙風險,最低限度降低風險事件的發生。


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